Return Policy

退換貨政策

注意事項

每張訂單僅提供一次退換貨服務
請於收到商品,簽收隔日算起七日內主動與我們聯繫辦理換貨,逾期恕不受理。

欲換貨前請先留言聯繫客服,說明原因,並詢問該商品有無現貨。

退貨後的訂單金額若未達免運門檻, 需自行負擔出貨運費(於退款款項內扣除)

退款金額只限於商品金額,退款部分不包含當初訂購寄出之運費。

因賣方因素 (例:商品品項、尺寸寄送錯誤,商品污損及其他嚴重瑕疵),請於收到商品七日內提出換貨申請,逾期恕不受理。
換貨申請提出後,待客服人員回覆通知寄回商品,並確認瑕疵後,會立即聯繫您後續處理事宜。

逾期提出申請 ,恕不受理退換貨。


*不因個人因素(不喜歡、不符預期、個人觸感、非瑕疵等) 辦理退換貨

*請留意請保持商品全新狀態,有使用痕跡(氣味)、下過水、商品配件不全、吊牌已剪或活動贈品未隨退貨包裹一併退回,則無法受理退換

*貼身商品(例如:飾品、襪類),基於衛生安全及保障其他客戶權益恕不提供退換品

*若確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品,將會寄還給您並匯款寄貨金額(60元),若無法聯繫上,取消*退貨商品只保留1個月(辦理退貨日開始計算), 逾期商品將直接作廢,恕無法退回購物金

*不取貨次數、退貨次數及取消訂單次數頻繁且比例過高限者,系統將會自動限制您的購買權限,敬請見諒。



非瑕疵定義


商品尺寸因手工丈量,會有2cm以內誤差:個人因素、商品顏色認知 (每台電腦、手機呈色皆有些許誤差)、線頭輕微脫線、0.2mm內混色線、布料氣味 (新品多少會有原布料氣味,風乾清洗後會漸漸消除)、釦眼未開、衣物的壓痕、釦眼畫痕(下水後即可洗掉 )等等,皆屬國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,以上皆不接受換貨申請



尺寸換貨


有分尺寸之商品,尺寸不合可換貨一次,請於7日內提出並寄回指定全家超商門市。

對於有分尺寸之商品 選擇有疑慮者請先私訊客服人員。




退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。


客服信箱:bio.room.tw@gmail.com

客服專線:02-2791-9927 #15
聯絡地址:12F, No. 350-2, Sec. 6, Nanjing E. Rd., Neihu Dist., Taipei City 114, Taiwan (R.O.C.)




退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。